Motivacraft’la çağrı merkezinde görev yapan personelinin bireysel ve takım içindeki motivasyonlarını, dolayısıyla da işlerine olan bağlılıklarını ve katılımlarını kolaylıkla yükseltebilir, daha iyi performans göstermeye teşvik edebilirsin.
Agent’lar hedeflerini takip etmekte zorlanıyor, hedeflerine nasıl ulaşabileceklerini kestiremiyorsa, geri bildirim almakta zorlanıyor veya geri bildirim verdiğinde iş işten çoktan geçmiş oluyorsa, ilerlemeyi takip edemiyor, başarıları zamanında ödüllendiremiyorsan Motivacraft’ın güçlü, esnek ve özelleştirilebilir oyunlaştırma platformu tam ihtiyacın olan çözüm.
Motivasyonunuzu artırmaya hazır mısınız?
Motivacraft size ne fayda sağlar?
Sağlıklı bir rekabet ortamı oluşturur
Hepimiz kazanmayı ve herkesten daha iyi olduğumuzu görmeyi çok severiz. Çağrı Merkezi çalışanlarını motive etmenin ve performanslarını iyileştirmenin harika bir yolu, kendilerinin ve arkadaşlarının kazanımlarını sürekli olarak göz önünde bulundurmaktır. Motivacraft’la çağrı merkezinizde, çalışanların birbirini küçümsemeden yarışabilecekleri, kazanımlarına odaklanabileceklerı ortamlar yaratabilirsiniz.
Yaratıcılığı teşvik eder
Motivacraft’la Çağrı Merkezi çalışanlarınızı yaratıcı düşünmeye teşvik edebilir, kapasitelerini tam anlamıyla kullanmalarını sağlayarak, sorumluluk almalarını sağlayabilirsiniz. Sonuç olarak yaptığı içi seven, bağlılığı yüksek, tüm çabasını kendini geliştirmeye adamış çalışanlara sahip olabilirsiniz.
Perfomans göstergelerini yakından izleyin
Motivacraft’ın Çağrı Merkezi’nize yapacağı en büyük katkı, anlamlı verileri şeffaf ve erişimi kolay bir şekilde size sunmasıdır. Kimler hedeflerine erişiyor veya gerisinde kalıyor, küçük bir ek eğitimle kimlerin daha iyi sonuçlar almasını sağlayabilirsiniz? Tüm bu veriler ve daha fazlası, Motivacraft’la anlık olarak elinizin altında.
Performansınızı yükseltmeye hazır mısınız?
Motivacraft'ın
öne çıkan özellikleri
Özel temalar ve kurgular
Herkesin katılımını sağlayacak, eğlenceli, size özel temalar ve kurgularla kurumunuza uygun çözümleri hızlıca hayata geçirebilirsiniz.
Veriye dayalı kararlar
Ölçemediğinizi geliştiremezsiniz. Motivacraft nerede olursanız olun, en önemli metriklerinizi görselleştirerek raporluyor.
Kendi metriklerinizi tanımlama
Firmalar için önemli olan performans göstergeleri faaliyet alanlarına olarak farklılık göstermektedir. Motivacraft, şirketinizin özel ihtiyaçlarına kolayca uyum sağlar.
Bilinirlik ve farkındalık yaratma
Katılımı ve motivasyonu anlık geri bildirimlerle arttırın. Çalışanlarınızın hikayenin bir parçası olarak kalmarına imkan tanıyın.
Özelleştirilebilir ödül market
Ödül marketini şirketinize göre özel tasarlayabilirsiniz. Çalışanlarınız kazandıkları puanları burada gerçek ödüllere çevirebilirler.
Uyum içinde çalışma
Motivacraft tek başına veya sahip olduğunuz raporlama araçlarıyla entegre olarak çalışabilir. Sahip olduğunuz altyapıyı eşsiz bir deneyim için kolaylıkla entegre edebilirsiniz.