Oyunlaştırmayı Satış Takımlarının Önceliği Yapmanız için 5 Neden
Satış Temsilcileriniz evde tek başlarına kaldıklarını hissediyorlar
Yakın zamanda yaptığı bir konuşmada Stanford’dan Nicholas Bloom, mevcut durumda ABD’deki iş gücünün %42’sinin tam zamanlı olarak evden çalıştığını söyledi. Türkiye’de de durumun bundan farklı olduğunu düşünmüyorum. Hizmet verdiğimiz firmalar, irtibatta olduğumuz firmalar veya arkadaş çevremizdeki kişilerin yarısından fazlası artık ofise gitmeden, tam zamanlı olarak evden çalışıyorlar. Tüm işaretler pandemi dönemi ve sonrasında da çalışma şeklimizin kalıcı olarak değişeceğini ve uzaktan çalışan kişi oranlarının artmaya devam edeceğini gösteriyor. Gerçekleştirilen diğer anketlere göreyse bu süreçte takım liderlerinin yüzde 72’si takımlarını normalden fazla kontrol etmediklerini söylerken çalışanların yüzde 74’ü ise üretken olmak için üzerlerinde bir baskı hissetmediklerini söyledi.
Bunlar kulağa iyi gelse de aslında bu tablo satış liderlerinin korkulu günler geçirmesine sebep olabilir. Müşteri araştırmaları ve müşterilerinizle sürdürülebilir bir iletişim hattı oluşturabilmek 2020 yılı ve takip eden dönemde şirketinize güç veren en önemli kaynak olabilir. Eğer çalışanlarınız satış alanının heyecanını hissetmiyor veya iş arkadaşlarının deneyimlerini öğrenip kendi deneyimlerini onlarla paylaşmıyorlarsa, tüm ekibin aynı hataları tekrar tekrar yapmaya başladığını görmeniz an meselesi.
İşte tam bu noktada oyunlaştırma imdadınıza yetişiyor. Satış ekibinizin sahada yaşadığı heyecanı ve rekabeti, oyunlaştırmayla uzaktanda olsa yeniden yaşamaya başlamalarını sağlayabilirsiniz. Oyunlaştırma bize liderlik tablolarının gücünü, kilometre taşlarına ulaşınca uzaktan da olsa hep birlikte kutlama yapabilmenin önemini tekrar hatırlattığı gibi, çalışma saatlerimizi daha verimli kullanabileceğimiz bir yandan da kişisel yetkinliklerimizi geliştirmemizi sağlayacak tüm araçları sağlıyor. Üstelik belki de daha önce hiç olmadığı kadar etkili bir geri bildirim mekanizmasını da hayata geçirerek, işte öğrenim ve deneyim kazanımlarını da hızlandırıyor.
- Tarih- 6 Ekim 2020
- Yazar- Hakan Uzer