Örnek 1: Çalışan Katılımı
Oyunlaştırma çözümlerimizle müşterilerimizin daha yüksek öğrenen katılımı elde etmelerini garanti ediyoruz. Bir müşterimiz bir eğitim için bizden oyunlaştırma çözümü istediğinde yaptığımız tam da bu oldu – teoriyi pratiğe döktük.
Müşteri, çalışanlarında sağlık konuları üzerinde farkındalık oluşturmak istiyordu. Yürümeyi temel alarak egzersiz yapmanın avantajlarını ön plana çıkaran bir program tasarladık; çalışanların ofislerinin farklı lokasyonları arasında yürümelerine ve bu yürüyüş sırasında takım kurma ve farkındalık yaratma çalışmaları yürütmelerine yardımcı olduk.
Tüm konsept oyuna dayalıydı ve katılımcılar bir günde attıkları adım sayısını kaydedebiliyorlardı. Puanları arttığında bir sonraki lokasyona gitme şansı elde ettiler. Katılımcılar kendi profillerini yaratıp yolculuk boyunca farklı aktiviteler ortaya koyan bir ekibin bir parçası oldular. Ayrıca, günün “en çok yürüyenler” paylaşımını görüp daha iyi yapabilecekleri konusunda motive oldular.
Etkileri:
Oyunlaştırma tekniği büyük bir etki yarattı. Şöyle ki:
- Şirketin İK girişiminin eğlenceli ve çekici bir kanaldan gerçekleşmesine yardımcı oldu.
- İşletmenin çalışanları arasındaki bağı güçlendirdi.
- Çalışanları katılımda bulunma ve iş arkadaşlarından daha iyisini başarma konusunda yüreklendirdi.
- Şirketin sağlık konularında farkındalık yaratma amacını gerçekleştirmesini sağladı ve çalışan katılımını genişletti.
Örnek 2: Simülasyon Uygulaması
Bir sınıfta öğrendiğin bir şeye karşı pratikte ya da kendi kendine öğrendiğin bir şey – Hangisini daha iyi hatırlıyorsun? Sondakini değil mi? Bunu kaç kez yaşadık bizzat? “Kendin Yap” konsepti işe yarayan bir kavram ve biz de, oyunlaştırılmış Simülasyon Uygulaması çözümünde tam olarak bunu yapmaya çalıştık.
Katılımcıların MS Office’i eğlenceli bir yolla öğrenmesini sağlar. Tanıtım videolarını izleyebilir, deneyebilir ve gerçek bir ortamda, gerçek görevlerle kendilerini test edebilirler. Katılımcıları, görevleri bir puanlama sistemiyle yapma yarışına davet eder ve çeşitli aşamalarda ipuçları verir.
Öğrenmek istedikleri şeyi seçip onu bir öğrenme serüvenine dönüştürmelerinde de onlara yardımcı olur; kurstaki gelişimlerini, topladıkları puanları, genel durum tablosunda rütbe ve liderlik sıralamasını görmelerini ve akıllarına takılan soruları rehberlerine platform üzerinden eposta yoluyla sormalarını sağlar.
Etkileri:
Katılımcılar bu çözümü son derece faydalı buldu. Şöyle ki:
- İstedikleri zaman yardım alarak MS Office’in özelliklerini kendi kendilerine keşfettiler.
- Onları aşamaları doğru şekilde bitirmeye zorlayarak puan kazanmaya gelindiğinde katılımcıların en iyiyi yapabilmelerini sağladı.
- Kaybettiklerini hissettiklerinde onlara ipuçları verdi.
- Ne öğreneceklerini söylemek yerine öğrenmek istedikleri şeyi seçmelerine olanak tanıdı.
Örnek 3: Uyumluluk
Uyumluluk sıkıcı olabilir. Ama oyunlaştırma teknikleriyle değil.
Bu uygulamamız, sıkıcı olan uyumluluk kavramını oyunlaştırma tekniğini kullanarak nasıl çekici bir hale getirdiğimizi göstermektedir.
Bu kısımda, oyunlaştırma ve senaryoya dayalı öğrenmenin bir karışımı sergilenmekte olup kısaca içerden tüyo alarak alıp satma kavramına değiniliyor. Katılımcı bir dedektif rolünü alır ve iki kişiyi kapsayan bir tüyo davasını inceliyor. Öğrenme süreci, davaya konu olan tüyocu ve tüyo alanın kimliklerini belirlemek ve davada ilerlemek için elde edilen kanıtları değerlendirme ve kararlar almayı kapsıyor. Konsept katılımcılar arasında yankı buluyor ve konuyla bağ kurmayı başarıyorlar – Ne de olsa bir James Bond olmanın nasıl bir şey olduğunu hissediyorlar!
Etkileri:
Oyunlaştırma tekniği, senaryoya dayalı öğrenme dokunuşuyla bu uyumluluk kısmını son derece etkili hale getiriyor. Şöyle ki:
- Tüyo kavramını etkili bir şekilde ele alıp katılımcıların iş hayatında bir tüyocuyla karşılaştıklarındaki durumları anlamalarına yardımcı oluyor.
- En başta katılımcılara bir mücadele ortamı sunup başlar başlamaz ilgililerini çekiyor.
Örnek 4: Beceri Geliştirme
Muhasebe yönetimi ciddi bir iş ama Heath Ledger’in söyleyeceği gibi, bu konudaki bir kursun “çok ciddi” olmaması gerekir. Bu oyunlaştırma çözümüyle Muhasebe Yönetimiyle ilgili kavramları öğrenmeyi eğlenceli hale getirdik.
Eğitmen eşliğinde uzaktan eğitime dayalı hazır bir kursu, oyunlaştırma yoluyla çekici bir eğitim modülüne çevirdik. İçerik, Muhasebe Yönetimiyle ilişkili olan çeşitli kilit kavramları anlama ve uygulama gereksinimi duyan Proje müdürleri içindi; bu sayede onların müşterilerle ilişkilerinin daha iyi idare edecek ve EI Design da müşterileri için stratejik bir ortak olarak konumlanacaktı.
İçeriği aşamalara ayırdık. Katılımcılar belirlenen minimum puanları toplayarak bir sonraki aşamaya geçebilmek için her aşamayı tamamlamak zorundaydı. Öğrenim sürecinde videolar, interaktif videolar, bilgi parçacıkları, iş yardımları vs. gibi çeşitli kaynaklar kullanıp zorlukları çözdüler. Bir zorlukla karşılaşan katılımcı ya onu doğrudan çözmeye çalışmayı seçti ya da gruptakilerden (sosyal öğrenme) ya da bir uzmandan yardım aldı.
Etkileri:
Uygulama, çalışanların becerilerinin geliştirilmesi amacına hizmet etti. Şöyle ki:
- Edilen bilgilerin daha kalıcı olması ve işe uyarlanmasında yardımcı oldu.
- Modül tamamlama oranını ve katılımcı sayısını arttırdı.
- Katılımcılara tam zamanında destek verdi.
Kurum içi eğitimi çekici hale getirmek için basit puanlamalar ve liderlik panolarının ötesinde oyunlaştırmayı nasıl kullandığımızı görmek için aşağıdaki videoyu da izleyebilirsiniz.
Umarım bu makale katılımcı beklentilerini değiştirmeye yönelik olarak oyunlaştırma stratejinizin gücünü arttırma konusunda sizi aydınlatmıştır.
...
Christopher Pappas