Oyunlaştırma popüler bir kavram. Tüm arkadaşlarınız bundan bahsediyor, iş süreçlerinde uyguluyorlar. Sende kendi şirketinde, kendi departmanındaki süreçleri oyunlaştırmak ve iş arkadaşlarının performansını artırmak istiyorsun. Ama, nereden başlayacağını bilmiyorsun. Talepler, teknik altyapı ihtiyaçları, yazışmalar gözünü çok korkutuyor. Ve oyunlaştırmayı hep erteliyorsun…
Zaten bir şeyleri değiştirmeyi planlıyorsan, sorunun ne olduğunu, sorunu çözmek için hangi davranışları değiştirmen hangilerini teşvik etmen gerektiğini de çok iyi biliyorsundur. O zaman hemen oyunlaştırma projeni başlatabilirsin.
İlk iş hemen bilgisayarından veya cep telefonundan www.motivacraft.com adresine giriyorsun. İster ücretsiz demo hesabı açmış ol, ister kendine uygun paketi satın alıp yüzlerce kullanıcımızın arasına katıl seni ilk karşılayacak ekran ‘Yönetici Paneli’ olacak.
Yönetici paneli şirketinle ilgili tüm ayarları yapabileceğin, tüm oyun kurgularını oluşturacağın, çalışanlarının gelişimini tek bir noktadan takip edebileceğin, oyunlaştırma projenin kalbi.
1. Adım (5 dakika)
İlk yapman gereken, motivasyonunu ve performansını artırmak istediğin kullanıcıları sisteme tanımlamak. Sen iş arkadaşlarını sisteme tanımlar tanımlamaz, onlara da bir hoşgeldin e-postası gidecek. Ayrıca bir duyuru yapmak zorunda kalmayacaksın. Eğer ekstra bir-iki dakikanı ayırıp şirketinin idari yapısınıda bu aşamada tanımlarsan sadece çalışan bazında değil, bölüm, şube, coğrafi konum, vb. bazında da görev kurguları yapabileceğini göreceksin. Ama heyecanlısın ve ekibinle birlikte hemen oyunlaştırmaya başlamak istiyorsan sorun değil, önce kişi bazlı görevleri incele. İstediğin zaman yönetim panelinden gerekli ek bilgileri girebilirsin.
2. Adım (5 dakika)
Kullanıcıları tanımladın. Şimdi yapman gereken çalışanlara bir görev vermek değil mi? Görev oluştururken tek sınır yaratıcılığın ve çalışanlarından beklediğin, yapılması gereken işler. Ürün veya hizmet satışı işinde misin? Satışını gerçekleştirdiğin ürünleri sisteme tanımlayarak işe başlayabilirsin. Hepsini birden girmene de gerek yok. Senin için en önemlilerinden başlayıp diğerlerini daha sonraya da bırakabilirsin. Ürün envanter raporu çıkartmıyoruz, oyunlaştırma yapıyoruz birlikte, değil mi? :)
Satışla direkt bir ilgin yoksa, ürünleri geçip, doğrudan metrikleri tanımlamaya başlayabilirsin. İlgi alanın neyse, müşteriye dönüş süresi mi önemli senin için, yoksa açılan hesap adedi mi? Sabah ilk satışı kimin yaptığı mı daha önemli, yoksa gün içinde tek ürün yerine çoklu ürünlerin satışını mı önemsiyorsun. Ölçebildiğin ve geliştirmek istediğin her metriği sisteme tanımlayabilirsin?. İster hepsinin girişini bir kerede yap, istersen gelişmelere bağlı olarak, zaman içinde yeni ölçekler belirle. Sana kalmış.
3. Adım (5 dakika)
Üçüncü ve son adıma geldik. 15 dakikada projeni başlatacaksın demiştik. 10 dakikasını harcadık bile. Kalan 5 dakikayı eğlenceli bir şeylere ayıralım deriz. Hadi oyunlaştırmanın temelini oluşturan görevleri tanımlamaya başlayalım. Çalışanlarınıza hacimsel bir hedef mi vermek istiyorsunuz, yoksa zamana bağlı bir hedef mi? Yoksa ikisi birden mi olsun? Kararınızı verdikten sonra hedefin hangi ürün/metrik üzerinden olacağını seçip, görevin ne zaman başlayıp ne zaman biteceğini seçmeniz ikinci adımı oluşturuyor. Görev sonunda başarılı çalışanları daha fazla mı ödüllendirmek istiyorsunuz? Kazananların alacağı hediyeleri de belirledikten sonra işiniz bitti.
Tebrikler :)
İlk oyun kurgunuzu tamamladınız ve oyunlaştırmaya ilk adımınızı attınız. Bundan sonrasında isterseniz yeni kurgular oluşturmaya devam edin, isterseniz ilk kurgunuzla birlikte oluşan performans gelişimini keyifle izleyin. Gelişmelere göre yeni kurgular oluşturun. Heyecan ve motivasyon hep yüksek kalsın...